• Information Coronavirus

Wir reisen wieder – aber sicher!

Wir sind sehr erfreut darüber, dass der Bundesrat den Lockdown in der Schweiz aufgehoben hat und optimistisch in die Zukunft blickt. Hier wie auch in vielen weiteren Ländern Europas sind schrittweise Lockerungen der Einschränkungen erfolgt und die Grenzen sind grösstenteils wieder offen. Diese Entwicklung hat auch einen positiven Einfluss auf unsere Tätigkeit als Reiseveranstalter.

Die Sicherheit und Gesundheit unserer Reisegäste und Mitarbeitenden hat für uns aber nach wie vor höchste Priorität und ein guter Informationsfluss liegt uns am Herzen. Wir möchten deshalb an dieser Stelle über die aktuelle Lage betreffend der neusten Entwicklungen in Bezug auf das Coronavirus informieren.

Wir beobachten die Situation und die Entwicklung der Einschränkungen, die mit dem Virus weltweit einhergehen, bereits seit Beginn genau. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unseren Partnern und den lokalen Behörden vor Ort. Für eine umfassende Einschätzung stützen wir uns auch auf die aktuellen Empfehlungen des Bundes.

Ab Mitte Juli ist eine punktuelle Durchführung gewisser Reisen möglich und ab August planen wir wieder eine regelmässige Reisetätigkeit.

Ihr Buchung ist also gültig und bleibt dies auch, sofern Sie keine Reiseabsage von unserer Seite erhalten haben. Im Falle einer Absage durch die Surprise Kultour AG werden die betroffenen Reisegäste frühstmöglich jedoch spätestens drei Wochen vor Abreise über alle Einzelheiten informiert.

Bei Annullationen und Umbuchungen seitens Reisegast gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Surprise Kultour AG. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die vorübergehend angepassten Zahlungsbedingungen: Ihre vollständige Zahlung der Reise muss neu erst 14 Tage und nicht wie bisher 4 Wochen, resp. 30 Tage vor Abreise bei uns eintreffen.

Gemeinsam sicher unterwegs

Uns ist es ein grosses Anliegen, dass Sie sich in Ihren Ferien sicher und wohl fühlen können. Deshalb setzen wir alles daran, damit Sie die gemeinsame Zeit auf Reisen sorgenfrei und unbeschwert geniessen können. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Reisegäste und Mitarbeitenden hat für uns höchste Priorität. Deshalb haben wir spezielle Hygiene- und Sicherheitsrichtlinien zusammengestellt. Das «Surprise-Kultour Schutz- und Hygienekonzept» gegen die Verbreitung des Coronavirus basiert auf der Grundlage der Verordnungen vom Bundesamt für Gesundheit BAG sowie dem Schutzkonzept von Car Tourisme Suisse ASTAG.

Zusätzlich informieren wir alle gebuchten Reisegäste rechtzeitig über die dann geltenden Schutzkonzepte inklusive der Einreisebestimmungen für das jeweilige Reiseziel.

► Hier geht es zum «Surprise Kultour Schutz- und Hygienekonzept»

Rückreise-Quarantäneliste des BAG

Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) führt eine laufend aktualisierte Liste mit Ländern, bei welchen nach der Rückreise in die Schweiz eine 10-tägige Quarantänepflicht besteht.

Sofern eine von Surprise Kultour geplante Reise 3 Wochen (oder weniger) vor Abreise auf diese Liste kommen sollte, werden wir die entsprechende Reise absagen. Unsere Reisegäste werden umgehend informiert und können spesenfrei umbuchen oder erhalten eine Rückerstattung.

Bei Annullationen und Umbuchungen seitens Reisegast gelten weiterhin die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Surprise Kultour AG

Wir blicken nach vorn

Wir planen unsere Reiseangebote seit über 35 Jahren mit viel Herzblut und Leidenschaft und dürfen auf eine grosse Stammkundschaft zählen. Das Jahr 2020 wird vermutlich eines der herausforderndsten Jahre für uns – und doch möchten wir an unserer Verpflichtung zu verantwortungsvollem Handeln festhalten.

Das gesamte Surprise-Kultour-Team dankt Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Treue, auf die wir auch in Zukunft bauen werden. Bleiben Sie in dieser herausfordernden Situation optimistisch und vor allem gesund! Wir wünschen Ihnen Gottes Segen.